中储粮油脂津唐基地
强化过程管理
铸造完美品质
01
质量月
质量月（QualityMonth）始于年，是指在国家质量工作主管部门的倡导和部署下，由全社会尤其是广大企业积极参与、以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月，旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一度的专题活动。
02
津唐基地质量管理现状
产品介绍
津唐基地产品及执行标准
豆粕Q/SGOTS02-
膨化大豆Q/SGOTS01-
大豆原油（散装）GB/T-
一级大豆油（散装）GB/T-
中小包装油（OEM，包含花生油、菜籽油、葵花籽油、玉米油、调和油、大豆油等）
质量管理现状
采用基地型管理模式，中央储备粮唐山直属库有限公司、中储粮油脂（唐山）有限公司、中央储备粮天津保税区直属库有限公司、中储粮油脂（天津）有限公司实行一体化管理，形成大豆（油脂）仓储、加工、物流、销售的完整产业链条。基地立足先进的技术设施，推行现代化、系统化和国际化的质量管理体系。运行多年来，未发生过食品安全和质量问题。
03
全面质量管理确保顾客满意
津唐基地建立了ISO:、ISO:管理体系，并将管理体系的要求融入日常业务开展中，对从原料采购到成品交付整个过程实施严格的管理，始终坚持“管理规范质量安全持续改善顾客满意”的质量方针，持续改进，保障最终产品的质量，以不断提升顾客满意为宗旨。
04
采购过程管理
1.从源头管控，多维度评选供应商；
2.精选优质原辅料，严把质量关。
原料检验辅料入厂检验
海关检验报告核验出厂检验报告
05
接卸过程管理
1.严控食品安全风险，确保与原辅料接触的表面的清洁、卫生；
2.防止原辅料被污染物污染。
靠泊上船取样
将大豆从船输送至清洁的密闭车内
专用车辆从港口运送至厂区
过磅卸粮
06
生产过程管理
中控监控现场巡检
设备维修
设备检修执行生产计划兑现客户承诺
全程质量监控生产放心产品
生产计划操作规程
工作标准人员培训
07
检验过程管理
为确保检验结果的准确性，定期比对验证。
发货前逐批检验，合格后方可出厂。
按照《留样管理制度》规范留样管理，确保产品追溯的及时性、准确性。
08
储存过程管理
日常保管、检查粮情
09
销售过程管理
1.了解顾客需求，并努力超越顾客的期望；
2.按合同约定执行，保质保量，按期交付；
3.与顾客保持良好的沟通，提供优质售后服务。
10
发货过程管理
核对发货信息，确保发货准确
验车记录铅封做标识
严防交叉污染
做好产品防护
拆垛装车验车
油泵房装油
发油
11
运输过程管理
1.严格监管运输车队，精准快速将油品送至顾客手中；
2.铅封标识，原货原转，确保油品数量真实、质量良好。
专人检查铅封发派车单
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客诉过程管理
1.快速处理客诉，增强顾客满意；
2.重视顾客需求，通过留样复检、现场调查等多种方式保障顾客的利益；
3.追本溯源，举一反三，全面检查，持续改进。
客户现场调查取样样品送检第三方检验
以顾客为