很多做普通工业润滑油脂经销的商家，有时接触到特种润滑油脂，然后会找生产特种润滑油脂生产厂家询价、了解，最终结果却是99％无法成交，你肯定不知道这里面最重要的原因是什么！
？作为工业润滑油脂生产厂家，我们既有生产普通常规的润滑油脂，也有生产特种的工业润滑油脂。经过近十年的沉淀和积累，我们在特种润滑油脂上有针对性的生产达两百多种润滑油、脂产品。我们经常遇到一些普油生产厂家或经销商会找到我们，要求提供一些样板或询价，但最后大部分都无法成交。经过我个人的总结和思考，大部分存在以下的几个问题。
经销商和特种油脂生产厂家沟通信息不对称经营普油普脂的厂家或经销商由于长期做有标准化常规工业润滑油脂，如液压油和齿轮油等，带着标准化产品的惯性思维来做特种油、脂，但特种油、脂是一些有个性化或特色的产品，需要根据应用场景和润滑特点做一些特别调配，因此在产品应用上有很多特殊的要求。但长期做普通润滑油脂的你未必了解，或有些了解，但又不够深入，造成和特种油脂生产厂家技术人员在沟通上存在缺憾，信息不对称造成提出的需求与实际需要的产品不相符！
特种润滑油脂生产厂家和经销商无法达到各自预期利润虽有些润滑油脂经销商提供了客户使用的润滑油脂样板甚至应用设备样机，但由于对特种润滑油脂的生产研发成本不了解，在特种润滑油脂生产厂家提供了合适的样品后也无法达成交易。这样一般有两个问题，一种是业务员无法和后者良好沟通促成交易，一种是能达成交易意向但利润没有达到预期无法合作！
部分工业润滑油脂经销商按照普油普脂的惯性思维有一部分工业润滑油脂经销商按照普油普脂的惯性思维，提供一款特种油、脂的名称，报个价格就坐等成交，殊不知你对应用工况、使用效果一概不了解，请问哪一家的应用工程师敢拍脑袋用你的产品？
特种油脂生产厂家得不到完整有效的信息无法匹配到对应的产品。有一部分工业润滑油脂经销商在和特种油脂生产厂家沟通时隐瞒正式的使用工况、使用设备等的具体信息。从一开始在提供信息上就有所保留，讲一些不讲一些，更别说带着工程师去现场了解更多应用工况，最终这样肯定很难为客户提供合适的产品！
销售商的业务能力问题除了以上几点工业润滑油脂经销商和特种油脂在沟通和交流中存的问题，在销售过程中，也有经销商的业务能力问题。对用户需求不了解、对产品性能不了解、无法为生产商和使用者建立有效沟通的桥梁。
特种润滑油脂生产厂家提供产品的质量不达标除了经销商的业务能力问题，在合作过程中肯定也存在特种润滑油脂生产厂家提供产品的质量问题，如提供的产品达不到使用性能要求、产品质量不稳定、生产过程中存在瑕疵造成产品不合格等等。
以上几点是中山市特好德润滑油公司技术总监陈帆先生经过近十年在生产和销售过程中碰到的一些问题小总结，限于水平，可能总结的不太到位，敬请同行朋友给予更多的指导和鼓励，我和我们的技术团队一直追求给中国制造提供最合适的、最经济有效的润滑方案！
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